Klantenservice

Si vous avez commandé quelque chose via notre site Web il y a plus de 30 minutes et que vous n'avez pas reçu de confirmation par e-mail (même pas dans la boîte de spam / courrier indésirable) et qu'il n'y a rien non plus dans votre fichier éventuellement créé Compte , s'il te plaît Contact contactez-nous au +31(0)598 - 38 27 17 ou info@kidsmade.nl

Ja, we kunnen je APLI Kids speelgoed ook op een ander adres bezorgen. Kies dan tijdens het afhandelen van je bestelling voor "verzend naar aan ander adres"onderaan het formulier.

Il existe différentes options pour régler la commande via notre site Internet.

idéal

iDEAL est le moyen de paiement le plus utilisé aux Pays-Bas. C'est un moyen de paiement en ligne fiable et facile. Les 10 plus grandes banques de consommation néerlandaises, ABN AMRO, ASN Bank, bunq, Handelsbanken, ING, Knab, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank et Van Lanschot Bankiers sont affiliées.
Vous payez via l'environnement bancaire en ligne de votre propre banque. La sécurité de la transaction est garantie par la banque. Dans notre caisse, vous choisissez iDEAL puis votre banque. Vous serez alors redirigé vers l'environnement bancaire en ligne de votre banque et invité à vous connecter. Le montant à transférer et les autres détails de paiement sont déjà remplis, il vous suffit de confirmer le paiement. Lorsque cela est fait, la banque confirmera immédiatement le paiement et vous serez renvoyé sur le site Web d'APLI Kids.

Carte de crédit

Dans le monde, la plupart des achats en ligne sont payés par carte de crédit. Sur notre site Web, nous prenons en charge les cartes Visa, Mastercard, American Express et Cartes Bancaires. Vous payez en renseignant les détails de la carte et en autorisant le paiement. En collaboration avec votre fournisseur de carte de crédit, nous veillerons à ce que votre paiement soit traité correctement.

Pay Pal

Avec un compte PayPal, vous pouvez payer votre commande en toute sécurité. Lors du processus de commande, choisissez l'option de paiement PayPal et remplissez les détails de votre compte. Dès que votre paiement est approuvé, votre commande sera traitée et vous recevrez une confirmation par e-mail.

Post-paiement

Vous préférez payer après avoir reçu la commande ? Ensuite, vous pouvez utiliser Payer plus tard. Pour ce mode de paiement, nous utilisons les services de Klarna . Vous avez la possibilité de payer jusqu'à 30 jours après l'achat.

Carte Cadeau Office de Tourisme

La carte-cadeau VVV est le successeur de la carte-cadeau VVV. Vous trouverez plus d'informations sur www.vvv.cadeaukaarten.nl.
La Carte Cadeau VVV est valable indéfiniment et peut contenir tout montant compris entre 5 € et 150 €. Vous pouvez vérifier votre solde sur www.vvvcadeaubonnen.nl/saldo-checken.

Garantie d'équilibre à 100 %. Cela signifie que le solde impayé de la carte-cadeau VVV est garanti. En effet, la carte-cadeau VVV est l'une des rares cartes-cadeaux dont l'émetteur est considéré comme un EGI (Electronic Money Institution) et doit se conformer aux dispositions de la loi sur la surveillance financière (Wft). Les soldes impayés sont bloqués sur un compte Stichting Derdengelden. Ceci est supervisé par la Banque centrale néerlandaise et l'Autorité néerlandaise des marchés financiers. Le solde restant est donc 100% sécurisé.

Puis-je payer une partie de mon achat avec la carte cadeau VVV ? Oui, il est possible de payer une partie de l'achat avec la carte cadeau VVV. Vous pouvez ensuite payer le montant restant via iDEAL ou par carte de crédit.

Apple Pay

Apple Pay est le propre moyen de paiement d'Apple. Il utilise l'application Wallet, dans laquelle vos cartes de paiement sont placées. Le mode de paiement réel dépend donc des cartes de paiement qui sont placées dans le Wallet. Notre système détecte automatiquement si vous payez depuis un appareil Apple avec des cartes dans l'application Wallet. Ce n'est qu'alors qu'Apple Pay apparaîtra comme mode de paiement. Après avoir sélectionné Apple Pay comme mode de paiement, le paiement est effectué avec le Touch ID ou le Face ID.

SÉCURITÉ

Pour la plus grande sécurité possible et une protection optimale de vos données personnelles, l'ensemble du site est équipé de la technologie de sécurité la plus moderne (cryptage SSL). Un système avancé pour Internet spécialement conçu pour surveiller les données personnelles. La plupart des navigateurs prennent en charge SSL, notamment Internet Explorer, Microsoft Edge, Firefox, Safari et Chrome. Si vous ne savez pas si votre navigateur prend en charge SSL, vérifiez les détails du navigateur auprès du fournisseur d'accès Internet (FAI). Vous verrez un cadenas devant l'adresse www.

Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande le plus rapidement possible. APLI Kids dispose de plusieurs entrepôts en Europe et selon la localisation, le délai de livraison est compris entre 1 et 3 jours ouvrés. Si cela n'est pas possible de manière inattendue dans le délai de livraison promis, nous vous en informerons dès que possible. Vous trouverez les informations les plus récentes sur votre colis via le code de suivi et de traçabilité dans l'e-mail que nous vous avons envoyé.

L'envoi du colis comprend plus que la livraison par notre transporteur, mais aussi l'emballage d'expédition. Indiquez les prix sur le site, y compris les frais de port comme le font certains fournisseurs, nous n'y sommes pas favorables. Après tout, si vous commandez plusieurs articles, vous paierez également les frais d'expédition ce nombre de fois. Malheureusement, nous ne pouvons pas éviter de demander une participation aux frais d'expédition si votre commande est inférieure à 50 € TTC. T.V.A. Au-dessus de cela, vous ne payez aucun frais d'expédition.

Nos frais de livraison jusqu'à 50 € sont pour :

Nederland

€ 4,95

België

€ 5,95

Luxemburg

€ 11,95

Nous travaillons ensemble le GLS et pour certaines parties des Pays-Bas avec PostNL. Vous recevrez de notre part un code track & trace sous la forme d'un e-mail, avec lequel vous pourrez suivre la commande via le site Web du transporteur. Vous y trouverez des informations actuelles sur la livraison de votre commande.